
FAQ
Pytania i odpowiedzi
Zebraliśmy pytania, które klienci zadają nam najczęściej - od pierwszego kontaktu, przez materiały, po użytkowanie gotowej kuchni.
Sekcja
Współpraca
Co jest bezpłatne, a za co płacę?
Bezpłatna jest konsultacja w salonie, obejrzenie materiałów, wstępna koncepcja układu oraz orientacyjna wycena - i nie zobowiązują do zamówienia. Pomiar u klienta, projekt techniczny, wizualizacja 3D i kosztorys ostateczny wykonujemy po podpisaniu umowy. Są częścią realizacji i mieszczą się w jej cenie - nie są dodatkowo płatne.
Dlaczego pomiar jest dopiero po umowie?
Pomiar u klienta i pełny projekt to kilka godzin pracy projektanta oraz dojazd. Wykonujemy je w ramach realizacji, dzięki czemu nie doliczamy ich kosztu do ceny mebli. Zanim podpiszesz umowę, znasz zakres prac, wybrane materiały i przedział cenowy ustalony na konsultacji.
Jak umówić się na spotkanie?
Telefonicznie pod numerem +48 663 369 909, mailowo na biuro@archidom.com.pl albo przez formularz na stronie kontaktowej.
Czy da się ustalić wszystko zdalnie?
Częściowo. Wstępną koncepcję i orientacyjną wycenę możemy przygotować na podstawie przysłanego rzutu i zdjęć. Pomiar zawsze wykonujemy na miejscu, po podpisaniu umowy - bez tego nie podejmujemy się realizacji.
Na jakim terenie realizujecie zamówienia?
Kraków oraz miejscowości w promieniu około 50 km. W tym obszarze nie doliczamy kosztów dojazdu na pomiar ani na montaż. Dalsze lokalizacje rozważamy indywidualnie, w zależności od zakresu zlecenia.
Sekcja
Projekt i materiały
Czy mogę dostarczyć własny projekt?
Tak. Projekt od architekta wnętrz przeliczamy na dokumentację techniczną i sprawdzamy pod kątem wykonalności oraz ergonomii. Zdarza się, że proponujemy korekty - zawsze z uzasadnieniem.
Czy mogę zobaczyć materiały przed decyzją?
Tak i zdecydowanie zachęcamy. W salonie mamy próbki frontów, blatów i okuć w naturalnej wielkości. Kolor na ekranie potrafi znacząco odbiegać od rzeczywistego.
Czym różni się fornir od okleiny drewnopodobnej?
Fornir to cienka warstwa prawdziwego drewna z naturalnym rysunkiem i głębią. Okleina lub laminat to nadruk. Fornir jest droższy i wrażliwszy na wilgoć, ale wygląda inaczej - zwłaszcza pod światłem padającym pod kątem.
Jaki blat wybrać do kuchni intensywnie używanej?
Spiek kwarcowy albo granit naturalny. Oba znoszą wysoką temperaturę i zarysowania. Konglomerat jest bardzo dobry, ale wymaga podkładki pod gorący garnek. Więcej w opisie blatów kuchennych.
Sekcja
Realizacja i montaż
Ile trwa produkcja i montaż?
Produkcja to zwykle 4-6 tygodni od akceptacji projektu, montaż 2-4 dni. Licząc od podpisania umowy, wraz z pomiarem i projektem daje to zwykle 8-12 tygodni. Blat kamienny trafia do kuchni 1-2 tygodnie po montażu korpusów, bo mierzy się go na gotowej zabudowie.
Czy montujecie sprzęt AGD?
Tak, montujemy i podłączamy sprzęt kupiony u nas lub dostarczony przez klienta. Podłączenie gazu wykonuje uprawniony instalator.
Co, jeśli po montażu coś nie działa jak trzeba?
Zgłoszenie przyjmujemy telefonicznie lub mailem i umawiamy wizytę serwisową. W okresie gwarancji naprawa jest bezpłatna.
Czy trzeba być obecnym przy montażu?
Nie przez cały czas, ale warto pojawić się na początku i na końcu - przy ustalaniu szczegółów oraz przy odbiorze i regulacji.
Sekcja
Użytkowanie
Jak czyścić fronty lakierowane?
Miękką ściereczką z wodą i delikatnym detergentem bez alkoholu. Nie należy używać mleczek ściernych, acetonu ani szorstkiej strony gąbki.
Czy fronty matowe zostawiają ślady palców?
Standardowy mat w ciemnym kolorze - tak. Dlatego przy ciemnych frontach polecamy wersję z powłoką antyodciskową, która ten problem praktycznie eliminuje.
Jak dbać o blat kamienny?
Granit i kwarcyt naturalny wymagają impregnacji co kilka lat. Konglomerat i spiek nie potrzebują impregnacji - wystarczy przetarcie wilgotną ściereczką.
Czy fronty mogą się odkształcić?
Przy dużych wahaniach wilgotności drewno i fornir mogą lekko pracować. Dlatego ważna jest sprawna wentylacja oraz okap odprowadzający parę. Regulację zawiasów po pierwszym sezonie grzewczym wykonujemy w ramach gwarancji.
Zaczynamy od rozmowy
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Zadzwoń albo napisz - odpowiadamy na maile zwykle tego samego dnia roboczego.